Perguntas Frequentes

Os resultados são emitidos nos relatórios de ensaio, que são enviados aos e-mails informados no orçamento, e também ficam disponíveis na área do cliente de nosso site. Inclusive, na área do cliente é possível visualizar os resultados prévios conforme são disponibilizados pelos setores técnicos.

Caso você não tenha seu usuário e senha para acesso a área do cliente, solicite pelos contatos abaixo:

Por e-mail: sac@freitag.com.br

Pelo WhatsApp: 47 3399-0432, opção Suporte Técnico

Por telefone: 47 3399-0432, opção 5 ou 8

O prazo de liberação depende do tipo de amostra e das análises solicitadas, e é sempre informado no orçamento enviado ao cliente. A informação do prazo encontra-se em especificação dos serviços solicitados, identificada como “Prazo Liberação” em cada grupo de ensaio, e pode variar entre os grupos.

Se houver necessidade de urgência ou algum prazo especial na liberação dos resultados, solicite ao setor comercial pelos contatos abaixo:

Por e-mail: orcamento7@freitag.com.br

Pelo WhatsApp: 47 3399-0432, opção Orçamentos/Negociação

Por telefone: 47 3399-0432, opção 3

Caso não consiga acessar seus resultados, entre em contato pelos contatos abaixo:

Por e-mail: sac@freitag.com.br

Pelo WhatsApp: 47 3399-0432, opção Suporte Técnico ou Falar com atendente

Por telefone: 47 3399-0432, opção 5 ou 8